Mapa da operação

1 Mapa da operação · ponta a ponta

Abaixo está o desenho completo da operação em 5 trilhas: de onde o cliente chega, o funil comercial de 7 etapas, a régua de recompra, a segmentação da base e a trava de privacidade. O mapa é interativo: você pode arrastar os blocos, editar textos e deixar comentários. As alterações ficam salvas no seu navegador.

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2 Como ler o mapa

• Entrada · de onde o cliente vem (médico, influencer, recompra, Instagram, tráfego).
• Funil comercial · as 7 etapas, do novo contato à recompra agendada.
• Régua de recompra · os toques de D-30 a D-10. Cada marco é uma tarefa para a consultora, nunca um disparo automático.
• Segmentação · os 5 segmentos da base. A régua começa só na Carteira Quente.
• Trava LGPD · a base fria não recebe disparo até a Fase 2, com base legal e seu aval.