Painel TDI · Entrega e cronograma
O que vamos entregar
Fase 1 em andamentoAcompanhamento: 90 dias
1 O que já está pronto
Feito · Discovery da operação
Feito · Desenho do funil e das automações
Feito · 25 campos criados no CRM
Feito · 16 etiquetas de segmentação
Em andamento · Apresentação e validação com vocês
A fazer · Montagem do funil e das automações
2 Cronograma da implantação · 90 dias
| Período | Cadência | Foco |
|---|
| Mês 1 | Encontros semanais | Validação do planejamento, montagem do funil, do painel diário e das primeiras automações internas. Meta: processo no ar e base contada. |
| Mês 2 | Quinzenal | Régua de recompra na Carteira Quente, status de entrega e início do treinamento das consultoras. Meta: medir a taxa de recompra pela primeira vez. |
| Mês 3 | Quinzenal | Treinamento concluído, ciclo de recompra ajustado por produto e decisão baseada em número. Otimização contínua. |
3 Indicadores de sucesso
| Marco | O que esperamos ter |
|---|
| 30 dias | Base contada, top 20% de clientes listado, Carteira Quente com a régua rodando e painel diário no ar. |
| 60 dias | Taxa de recompra medida pela primeira vez e conversão por consultora visível. |
| 90 dias | Ciclo de recompra padronizado, motivo de perda sendo medido e a gestão decidindo com número. |
4 Quick wins · começa já, sem depender do sistema
- Exportar a base e descobrir o tamanho exato, resolvendo o "não sabemos quantos são".
- Listar o top 20% de clientes que mais compram, que hoje ninguém consegue listar.
- Padronizar o registro de motivo de perda, para começar a medir onde o dinheiro vaza.
- Montar a planilha-ponte de recompra da Carteira Quente, antes do sistema ficar pronto.
- Padronizar os scripts de objeção de preço e de virada de fatura, em um playbook único.
5 Próximos passos
- Reunião de apresentação. Apresentamos este planejamento e ajustamos o que for preciso. Agende pelo botão no topo da página.
- Visita à operação. Conhecer o dia a dia e ouvir as consultoras, para validar o desenho no chão.
- Levantar o que falta. Tamanho exato da base, situação de privacidade dos contatos e detalhes de pagamento.
- Montar o funil e o painel. Construir o que foi desenhado e colocar o processo no ar.
- Ligar a régua na Carteira Quente. Com as travas de segurança, começando pequeno e crescendo com validação.
6 O que precisamos de vocês
- O retorno sobre este planejamento, na reunião de apresentação.
- A exportação da base de clientes do Taction, para contar e segmentar.
- A confirmação de como os contatos entraram, para tratar a privacidade com segurança.